皇冠跨境电商
reviev和feedback

​亚马逊和feedback有什么关系?feedback和reviev又有什么区别?对于亚马逊的运营推广,我们应该都知道亚马逊的FB和reviev是密不可分的。

不管说哪一个,另一个一会被提起。两者都属于亚马逊的评价体系,既独立又相互影响。两者都是买方对卖方产品和服务的评价,为后续客户起到参考作用。但对于许多新手卖家或买家来说,对于亚马逊的Facebook和reviev可能存在知识误区,不能很好的区分他们二者。
 

亚马逊运营推广

一般来说,feedback是顾客对采购订单的评价,包括产品质量、服务水平、交货期、项目和描述的一致性等,也就是说,只有当有真实的采购记录时,才会有feedback。而亚马逊的reviev只是基于对产品本身的评价,只表达对产品的看法,不涉及服务、物流等。更重要的是,只要你是亚马逊的会员,在亚马逊有购买记录,你就可以为任何产品写点评,即使你没有购买过这个产品。这也是两者的一个重要区别。

那么该如何区别是reviev还是feedback呢?购买了产品的购买者对于产品的feedback评价,顶部会有一个小标识,叫做verify purchase,意思是就是被验证过的购买。而没有购买过产品的人所做的评价,就不会有这个标识,那么他就是reviev了。

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